Probleme
Un assistant mal cadre peut creer de la confusion ou donner des reponses inutiles.
Solution
Definir un role limite: FAQ, qualification, tri de demandes ou aide interne.
Resultat attendu
Une version pilote utile, encadree et simple a controler avant d'aller plus loin.
Livrables
Un assistant limite, testable et controlable
Cas d'usage
Clarifier la tache que l'IA doit aider a realiser.
Reference
Preparer les contenus, questions et limites de reponse.
Version pilote
Tester une version limitee avant un deploiement plus large.
Garde-fous
Prevoir validation humaine, transfert et messages prudents.