Problème
Un assistant mal cadre peut créer de la confusion ou donner des réponses inutiles.
Solution
Definir un role limite: FAQ, qualification, tri de demandes ou aide interne.
Résultat attendu
Une version pilote utile, encadree et simple a contrôler avant d'aller plus loin.
Livrables
Un assistant limite, testable et controlable
Cas d'usage
Clarifier la tache que l'IA doit aider a réaliser.
Reference
Preparer les contenus, questions et limites de réponse.
Version pilote
Tester une version limitee avant un déploiement plus large.
Garde-fous
Prevoir validation humaine, transfert et messages prudents.